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Dans le cadre de sa mission de protection, l’Autorité de Contrôle des Assurances et de la Prévoyance Sociale (ACAPS), met en place une solution, de gestion et de traitement des réclamations des assurés. Cette plateforme permet au citoyen de déposer une réclamation à travers un formulaire détaillé qui favorise un traitement rapide, de recevoir des accusés de réception et de notifications par e-mail. On fait le point avec Abdelmajid Mimouni, Directeur de la protection des assurés au sein de l'ACAPS.
Retrouvez également dans ce numéro de l'Hebdo des marchés, l'intervention de Othman El Alamy, Secrétaire général de l'ACAPS qui évoque les chantiers prioritaires de l'ACAPS (Takaful, solvabilité basée sur les risques...).
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